クラウド会計「大蔵大臣®」の応研株式会社。大規模ネットワークでの基幹業務対応ソリューションを提案いたします。

オンライン体験サーバーに接続できません

オンライン体験版はhttps接続（443ポート）を使用します。
お使いの機器（ファイアウォールやインターネット ルーターなど）が、443ポートに接続できるか、システム管理者にご確認ください。
https接続できない場合は、申し訳ありませんがオンライン体験版をご利用いただけません。

申込み後、仮登録メールが届きません

仮登録メールが届かない理由として、以下の2つが考えられます。

1. サーバ混雑等の理由により、メール送受信に遅れが発生している場合があります。
   時間を置いてもう一度、ご確認ください。
2. 誤ったメールアドレスを登録したおそれがあります。
   メールアドレスをご確認のうえ、再度お申込み手続きを行ってください。

仮登録メールの認証URLをクリックすると、エラーになる

認証URLをクリックしてエラーになった場合、以下の原因が考えられます。

1. 認証URLが途中で切れている。
   ご利用のメールソフトによっては認証URLに改行が挿入され、不完全なURLになることがあります。
   その場合は、認証URLをメモ帳などのテキストエディターに貼り付けて改行を削除します。編集後のURLをコピーして、EdgeまたはChromeのアドレスバーに貼り付けて開いてください。
2. 有効期限を過ぎている。
   セキュリティ上、認証URLの有効期限を24時間とさせていただいております。
   24時間以上経過している場合、再度お申込み手続きを行ってください。

オンラインデモサイトにログインできない

接続情報を誤って入力した可能性があります。
本登録メール記載の接続情報（ユーザー名／パスワード）を大文字・小文字や誤読しやすい文字（1/l, 2/Z, 9/q, 0/O, u/vなど）にご注意いただき、再度ご確認ください。

メールアドレス、パスワードが合っているのにログインできない

メールアドレスとパスワードが合っているのにログインできない場合は下記の原因が考えられます。

1. 体験期間が終了している。
   オンライン体験版の利用日数は、登録完了から3日間（土・日・祝日を除く）です。
   本登録メールの接続情報をご確認ください。
2. パスワードの大文字／小文字が正しく入力されていない。
   パスワードは大文字と小文字を区別します。
   キーボードのCaps Lock機能などにより、パスワードが大文字で入力されていないかご確認ください。

「ユーザー登録がされていません」とエラーが表示され、大臣シリーズが使用できません。

オンライン体験版お申込み時に選択された大臣シリーズ以外は起動できません。
他の大臣を体験していただく場合、お手数ですが、再度お申込み手続きを行ってください。

パソコンのデスクトップ画面が表示されない。

オンライン体験版が全画面表示になっている場合、マウスを画面上部へ移動すると、下記のようなリモートデスクトップのタイトルバーが表示されます。
ウインドウ最小化ボタン（赤枠）をクリックすることで、お客様のデスクトップ画面が表示されます。